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ご利用ガイド

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 営業時間について

営業時間 9:00~17:00 / 定休日 土・日・祝日

長期休暇の場合は、ニュースリリースにてお知らせいたします。

 

当オンラインショップへのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは下記までお願いいたします。

TEL:073-487-4345 EC担当まで

 

お支払いについて

当ショップでのお支払い方法は、クレジットカードのみになります。

 

【 取扱カード 】

取り扱いカードは以下のとおりです。

 

【 カード会社 】

VisaMastercardAmerican Express

お支払い総額は以下のとおりです。

決済金額 ⇒ 商品代金合計(税込)+送料(税込)

 

発送について

【 商品配送 】

ご注文確認後、営業日3~7日以内に発送いたします。

 ※在庫状況・商品によっては、変更になる場合もございます。予めご了承ください。

 

【 送料 】

 全国一律 700円(税抜)

※弊社でご注文確認の際、変更させていただく場合もございます。(その際には、メールにてご連絡させていただきます。)

 

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、ご注文完了後3時間以内に変更内容をメール、またはお電話でご連絡ください。

変更期限を過ぎた場合、発送準備に入りますのでキャンセル・注文内容変更は承りかねます。

 

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡をいただき、内容をお伺いした上でご返送いただきますようお願いいたします。

 

万一、不良商品、異なった商品が届いた場合は7日以内にご連絡ください。また、それ以降3日以内にご返送いただきますようお願いいたします。

商品を着払いにて返送いただき、商品受け取り後、現品確認の上、良品を発送いたします。

 

※お客様のご都合(イメージ違い・落下破損など)の返品・交換はお受けできません。

 返品の場合、返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。

 返品の際は、弊社からの返金の銀行振込手数料、書留手数料もお客様負担でお願いいたします。

 

■返品連絡先

電話番号:073-487-4345

メールアドレス:info@aisen-industrial.com

返送先住所:〒642-0014 和歌山県海南市小野田258番地

      アイセン・インダストリアル株式会社 EC担当

 

納品明細書の発行について

当ショップでは、ペーパーレス化推進のため、インターネットでのご注文について、紙の納品書の梱包はしておりません。

商品発送時にお送りする「商品発送のお知らせ」メールを納品書に代えさせていただきます。

 

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